Politique de confidentialité

Le présent document explique comment ERIC CAUDEVEL (ci-après « nous ») collecte et traite les données personnelles des visiteurs du site au-coeur-de-la-foret.qwelo.eu dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable de traitement est ERIC CAUDEVEL, Rue de la Houssoye, 62830 Wierre-au-Bois, HAUTS DE FRANCE, France. Contact : e.caudevel@orange.fr.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes, uniquement lorsque vous nous les communiquez :

• Identification : nom, prénom, email, téléphone, adresse postale
• Données de réservation : dates de séjour, nombre de voyageurs, montant payé
• Données de paiement : les informations bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Elles sont collectées et traitées directement par notre prestataire Stripe Payments, certifié PCI-DSS niveau 1.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (logs serveur conservés 12 mois).

3. Finalités du traitement

• Gestion et confirmation de votre réservation
• Communication relative à votre séjour (codes d'accès, conseils pratiques, factures)
• Respect de nos obligations légales et comptables (durée légale de conservation : 10 ans)
• Amélioration du service (statistiques anonymisées)

4. Base légale

• Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : gestion de la réservation
• Obligations légales (art. 6.1.c) : facturation, comptabilité
• Intérêt légitime (art. 6.1.f) : sécurité du site, prévention de la fraude

5. Destinataires

Vos données sont communiquées uniquement à :

• Stripe (paiements) — données strictement nécessaires à la transaction
• L'hébergeur du site (stockage technique)
• Les autorités compétentes sur demande légale

Nous ne vendons, ne louons ni ne communiquons vos données à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Données de réservation : 10 ans (obligation comptable)
• Données de prospects/contacts sans réservation : 3 ans après le dernier contact
• Logs techniques : 12 mois

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement (droit à l'oubli), limitation du traitement, portabilité, opposition. Pour les exercer, contactez-nous à e.caudevel@orange.fr.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Cookies

Le Site n'utilise que des cookies de session strictement nécessaires (maintien de la connexion, panier de réservation). Aucun cookie tiers de mesure d'audience ou de publicité n'est déposé sans votre consentement explicite. Vous pouvez bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner.

Dernière mise à jour : 30/06/2026